Торт-мороженое, какой род?

Скажите, что такое "биенале"? И как это слово правильно пишется?

О том, где искать информацию о программе и как обратиться в службу технической поддержки, читайте в разделе "Помощь и поддержка". Нужна ли запятая перед "и"?