Что такое "серветут"?

Нужна ли первая запятая в предложении "В течение длительного времени, занимая пост генерального директора, Вы внесли большой вклад в развитие организации

Возможно ли подобное оформление прямой речи? – Мне пришла SMS, написали "ждем тебя у нас, у нас круто" и так далее. И еще, например, такой вариант возможен ли – На извечный русский вопрос "Что делать?" этот писатель отвечает "Ничего".