Думай дважды, говори раз. слово "раз" какая часть речи

Подскажите, пожалуйста, какой вариант написания является правильным: 1) В настоящее время вопрос социальной помощи и поддержки несовершеннолетних и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, стоит крайне остро. 2) В настоящее время вопрос социальной помощи и поддержки несовершеннолетним и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, стоит крайне остро.

Пушкинский роман - с заглавной или с маленькой буквы?