О том, насколько востребована справочная служба проекта «Современный русский», свидетельствуют цифры. Лингвисты ответили на 13 683 вопроса по телефону горячей линии. Дали 8 376 ответов с помощью ICQ. На странице Ask.fm/russian обработали 78 711 обращений от 22 255 подписчиков и получили 349 544 отметки «понравилось».
Всего за время работы службы экстренной лингвистической помощи получено свыше 100 700 обращений от российских и зарубежных пользователей из 638 городов 29 стран мира.
С 1 марта 2016 года к работе омских филологов подключились коллеги из Владивостока и Калининграда. Эта команда в среднем успевает обработать около 500 запросов в неделю. Отметок «понравилось» благодарные пользователи оставляют при этом в четыре раза больше: свыше 2000 еженедельно.
Экстренная лингвистическая помощь предоставляется населению с использованием нескольких каналов коммуникации:
- по телефону +7 3812 219 112
- на странице Ask.fm/russian
- по электронной почте lingvist@mkrmedia.ru
- в Skype modern_russian
- на портале oshibok-net.ru
